Notre site dispose d'un
certificat SSL qui garantit le chiffrement de la page de paiement et la confidentialité des données.

Les délais de livraison approximatifs sont de 4 à 5 jours ouvrables, ils peuvent varier en fonction des besoins de production et des niveaux de stock, sauf causes exceptionnelles.

Nous pouvons l'envoyer à n'importe quelle adresse que vous nous fournissez, à l'exception des boîtes postales.

Toutes les pièces sont
garanties 1 an à compter de la date d’achat contre tout défaut de fabrication ou vice caché. Cette garantie ne couvre pas les éventuelles ruptures ou l’usure de la pièce ou de son plaquage dues à l’utilisation, qu’elle soit perçue comme appropriée ou inappropriée par le client.

Toutes les commandes reçoivent un e-mail de confirmation dans l'heure suivant le paiement de la commande. Cependant, si vous ne l'avez pas reçu, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :

• Le paiement n'a pas été effectué correctement.
• L'adresse e-mail n'a pas été saisie correctement.
• Il y a un problème informatique qui a empêché l'envoi de cet e-mail.

Veuillez d'abord vérifier que le paiement a été effectué correctement, et si c'est le cas, ne vous inquiétez pas, envoyez-nous un e-mail à hello@kireijoyas.com avec toutes vos coordonnées et nous vous confirmerons dès que celui-ci aura été envoyé.

Vous disposez de 15 jours à compter de la livraison de votre commande.

Malheureusement non.
Nos éditions limitées font de chaque pièce un objet unique auquel seuls les acheteurs les plus rapides auront accès. Vous pourrez ainsi profiter de pièces
exclusives auxquelles seul un nombre limité de personnes aura accès. Si vous ne voulez pas manquer chaque nouvelle collection, abonnez-vous à notre Club. En plus de bénéficier d'une remise de 10 % sur votre premier achat, vous recevrez des notifications à chaque nouvelle collection, ainsi qu'un accès préférentiel aux offres et soldes.